LeoVegas sanctionné : 500 000 € pour négligence

Des sanctions qui font du bruit

Vous avez entendu parler du dernier coup d’éclat de la Kansspelautoriteit, le régulateur néerlandais des jeux de hasard ? LeoVegas, un nom connu dans l’univers des jeux en ligne, vient de se faire taper sur les doigts avec une amende de 500 000 euros. Accusé de ne pas protéger ses joueurs d’un jeu excessif, LeoVegas a sérieusement manqué à son devoir de vigilance, et la Ksa n’a pas hésité à le faire savoir.

Le big boss de la prévention

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour les joueurs ? En gros, la Ksa dit que les opérateurs de jeux en ligne doivent agir vite et bien dès que des signaux de jeu problématique apparaissent. Si quelqu’un commence à faire des dépôts incompréhensibles ou à perdre des sommes astronomiques en un rien de temps, l’entité concernée se doit de réagir. Je vous raconte le drame ici : pendant l’enquête, qui a duré six mois, la plateforme a vu plusieurs clients tirer la sonnette d’alarme, mais qu’a fait LeoVegas ? À part envoyer des messages automatiques pèpères, pas grand-chose. Les joueurs méritent mieux qu’un petit rappel mignon de faire attention.

Et ne me dites pas que c’est juste un petit avertissement ! La Ksa affirme haut et fort qu’un simple message contextuel, que l’on peut zapper d’un clic, ne suffit pas face à un gros risque de dépendance. C’est un peu comme dire à quelqu’un qui est en train de tomber d’une falaise : « Oh fais gaffe ! » – efficace, hein ? Non. Si un joueur perd un paquet d’argent sans que l’opérateur ne bouge le petit doigt, c’est là que le devoir de diligence est floué. Les régulateurs ne plaisantent pas avec ça.

On l’aura compris, cette amende de 500 000 euros n’est pas là pour rigoler, c’est un message fort pour que tout le monde prenne ses responsabilités dans la protection des joueurs. Alors, la prochaine fois que vous jouez, prenez un instant pour réfléchir : votre plateforme de jeu prend-elle vraiment soin de vous ?